Değerli Ziyaretçilerimiz,

İzmir demir döküm teknik servis hizmetlerimizi kullanırken lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, hizmetlerimizi daha şeffaf, güvenilir ve yasal çerçevede sunmamızı sağlamaktadır.

Hizmet Kapsamı:

• İzmir ve çevresinde demir döküm marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın teknik servis, bakım, onarım ve montaj hizmetlerini sunmaktayız.
• Sunduğumuz hizmetler, arıza tespiti, parça değişimi, genel bakım ve onarım işlemlerini kapsamaktadır.

Garanti Koşulları:

• Değiştirilen yedek parçalar için 1 yıl parça garantisi sunmaktayız.
• Yapılan işçilik, garanti kapsamına girmemektedir. Ancak, işçilik hatalarına karşı makul bir süre içerisinde destek sağlamaktayız.

Ödeme Koşulları:

• Hizmet bedellerimiz, arıza tespiti, parça maliyeti ve işçilik ücretini içermektedir.
• Ödeme seçeneklerimiz arasında nakit, kredi kartı ve banka havalesi bulunmaktadır.
• Fiyatlarımız, piyasa koşullarına ve uygulanan hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Güncel fiyat bilgisi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Sorumluluk Reddi:

• Firmamız, cihazlarınızın orijinal üreticisi veya yetkili servisi değildir. Özel teknik servis hizmeti sunmaktayız.
• Cihazlarınızda meydana gelebilecek hasarlar veya kayıplardan, hizmetlerimizden kaynaklanmadığı sürece sorumlu değiliz.
• Cihazlarınızın garanti süresi devam ediyorsa, yetkili servislerden hizmet almanız önerilir.

Gizlilik Politikası:

• Müşteri bilgileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde korunmaktadır.
• Bilgileriniz, hizmetlerimizi iyileştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılabilir.
• Bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt:

• Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek adına, telefon görüşmeleriniz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir.
• Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

İptal ve İade Koşulları:

• Hizmet başlamadan önce iptal talepleriniz değerlendirilecektir.
• Hizmet tamamlandıktan sonra iade talepleri, yapılan işin niteliğine ve garanti koşullarına bağlı olarak değerlendirilecektir.

Uyuşmazlık Çözümü:

• Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı diyalog ve uzlaşma yolunu tercih ederiz.
• Anlaşmazlıkların çözümü için İzmir mahkemeleri yetkilidir.

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Saygılarımızla,

demirdokumizmir.com.tr